Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos gourmandises et votre commande.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison en France prend généralement 2 à 3 jours via Chronopost pour garantir la fraîcheur de nos chocolats.
Comment sont protégés les produits pendant le transport ?
Chaque coffret est soigneusement emballé dans un conditionnement isotherme si nécessaire et protégé par des matériaux de calage recyclables pour éviter tout bris durant le transport.
Proposez-vous des options pour les régimes spécifiques ?
Oui, nous proposons une gamme de chocolats noirs à forte teneur en cacao naturellement sans lactose, ainsi que des produits sans gluten. La liste complète des allergènes est disponible sur chaque fiche produit.
Puis-je personnaliser mon coffret cadeau ?
Absolument. Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de la validation de votre panier. Nous ne joignons jamais de facture avec les prix dans les colis destinés à être offerts.
Comment conserver mes chocolats et confiseries ?
Pour préserver leurs arômes, nous conseillons de conserver nos chocolats dans un endroit sec et frais, entre 16°C et 18°C, à l'abri de la lumière et des odeurs fortes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL.